Téléphone et Internet en Côte d'Ivoire

Indicatif et plan de numérotation

L'indicatif téléphonique international de la Côte d'Ivoire est le +225. Depuis le 31 janvier 2021, tous les numéros du pays comptent dix chiffres, contre huit auparavant. La migration a consisté à ajouter un préfixe de deux chiffres devant les anciens numéros, sans modifier la suite. Un correspondant appelé depuis l'étranger se joint donc en composant le +225 suivi des dix chiffres, sans zéro initial.

Préfixes des opérateurs

Trois opérateurs se partagent le marché. Les numéros mobiles commencent par 07 chez Orange, par 05 chez MTN et par 01 chez Moov Africa. Les lignes fixes suivent la même logique, avec 27 pour Orange, 25 pour MTN et 21 pour Moov. Cette organisation permet d'identifier immédiatement le réseau d'un correspondant, ce qui compte encore pour le coût des appels d'un opérateur à l'autre.

Cartes SIM et forfaits

L'achat d'une carte SIM prépayée se fait en boutique ou chez un revendeur agréé, sur présentation d'une pièce d'identité, l'identification des abonnés étant obligatoire. Les recharges se trouvent partout, en kiosque, chez les revendeurs de rue ou directement dans les applications des opérateurs. Les forfaits combinent appels et données, avec des volumes journaliers, hebdomadaires ou mensuels. Une carte SIM locale revient nettement moins cher que l'itinérance, même pour un séjour de quelques jours.

Couverture et internet mobile

La 4G couvre Abidjan, les grandes villes et les principaux axes routiers, et les opérateurs ont engagé le déploiement de la 5G dans l'agglomération abidjanaise. La qualité se dégrade dans les zones rurales et forestières, où la 2G et la 3G subsistent. La fibre optique se développe dans les quartiers résidentiels d'Abidjan et dans quelques villes secondaires, tandis que les coupures d'électricité affectent parfois la continuité du service.

Mobile money et usages courants

Le paiement mobile occupe une place centrale dans la vie quotidienne. Orange Money, MTN MoMo, Moov Money et Wave servent aussi bien à régler une course qu'à payer une facture ou à envoyer de l'argent à l'intérieur du pays. WhatsApp domine de son côté les échanges personnels et professionnels, ce qui rend le forfait de données plus utile que les minutes d'appel.

Numéros d'urgence

La police se joint au 110, au 111 ou au 170, les sapeurs-pompiers au 180 et le SAMU au 185. Ces numéros restent accessibles depuis un mobile sans crédit.